Maßnahmen
Für die inventarisierten Chancen werden in enger Abstimmung Maßnahmen definiert. Es können mehrere Maßnahmen pro Chance sein, aber auch eine bestimmte Reihenfolge in den Maßnahmen. Auch wird geprüft, für welche Dauer eine Maßnahme angewendet werden kann (kurz-, mittel- oder langfristig). Jeder Maßnahme ist zudem ein Verantwortlicher zugeordnet, der auf der richtigen Ebene Einfluss nehmen kann. Maßnahmen auf strategischer Ebene werden beispielsweise von einem Abteilungsleiter oder dem Management ergriffen.