Mesures
Pour les opportunités recensées, des mesures sont définies en étroite concertation. Il peut y avoir plusieurs mesures par opportunité, mais aussi une certaine séquence dans les mesures. À quel terme une mesure peut être appliquée (court, moyen ou long terme) est examiné. Chaque mesure est également assignée à une personne responsable capable d’influer au bon niveau. Les mesures au niveau stratégique sont prises par un chef de service ou par la direction.